Politikanın Kapsamı

İşbu Gizlilik Politikası, www.rokkamoda.com internet sitesini ziyaret eden, müşteri hesabı oluşturan, alışveriş yapan, bizimle iletişime geçen veya Rokka Moda'nın çevrim içi hizmetlerinden yararlanan kişilere ilişkin gizlilik uygulamalarımızı açıklamaktadır.

Politika; kişisel verilerin hangi türlerinin toplanabileceğini, hangi amaçlarla kullanılabileceğini, hizmet sağlayıcılarla hangi durumlarda paylaşılabileceğini, çerez ve benzeri teknolojilerin kullanımını ve kullanıcının sahip olduğu hakları genel olarak açıklar.

Hangi Bilgileri Toplayabiliriz?

Rokka Moda ile gerçekleştirdiğin işleme göre aşağıdaki bilgi kategorilerinin tamamı veya bir kısmı işlenebilir.

Ödeme Bilgilerinin Güvenliği

Ödeme işlemleri, Rokka Moda'nın çalıştığı banka ve yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülebilir.

Rokka Moda; kredi veya banka kartının tam kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu gibi hassas kart bilgilerini doğrudan saklamaz.

Ödeme kuruluşları tarafından işlenen bilgiler, ilgili kuruluşun kendi güvenlik ve gizlilik uygulamalarına da tabi olabilir.

Bilgileri Neden Kullanıyoruz?

Toplanan bilgiler, gerçekleştirilen işlem ve geçerli hukuki dayanağa bağlı olarak özellikle aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması ve işlenmesi,
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme ve geri ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması,
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• İşlem ve site güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Web sitesinin teknik performansının geliştirilmesi,
• Uygun hukuki dayanağın bulunması halinde ziyaretçi davranışlarının ve site kullanımının istatistiksel olarak analiz edilmesi,
• Gerekli izin veya açık rızanın bulunması halinde kişiselleştirme, kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

Bilgileri Kimlerle Paylaşabiliriz?

Rokka Moda, kişisel bilgileri herkese açık veya sınırsız biçimde paylaşmaz. Bilgiler, hizmetin yürütülmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ilgili hizmet sağlayıcı veya yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Rokka Moda internet sitesinde sitenin doğru çalışması, alışveriş sepetinin korunması, oturum güvenliği, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi gibi amaçlarla çerezlerden ve benzeri teknolojilerden yararlanılabilir.

Site için kesinlikle gerekli olan çerezler, hizmetin sunulabilmesi amacıyla kullanılabilir. Analiz, performans, hedefleme veya benzeri zorunlu olmayan çerezler ise ilgili hukuki dayanağa göre ve gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihi veya açık rızası sonrasında etkinleştirilir.

Açık rızaya dayanan çerez tercihleri, sunulan çerez yönetim mekanizması üzerinden daha sonra değiştirilebilir veya geri alınabilir.

Analiz ve Site Performansı

Rokka Moda, internet sitesinin nasıl kullanıldığını anlamak, teknik sorunları tespit etmek, sayfa performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla analiz ve ölçüm teknolojilerinden yararlanabilir.

Bu teknolojilerin çerez veya benzeri yöntemlerle kişisel veri işlemesi halinde ilgili kullanım, yürürlükteki mevzuata ve çerez tercihlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Analiz amacıyla toplanan veriler mümkün olduğu ölçüde hizmetin geliştirilmesi ve istatistiksel değerlendirme amaçlarıyla sınırlı tutulur.

Pazarlama ve Ticari İletişim

E-posta, SMS veya diğer elektronik kanallardan kampanya, indirim ve ürün duyuruları gönderilmesi, ilgili elektronik ticaret mevzuatı ve gerekli izin süreçleri kapsamında yürütülür.

Açık rızanın gerekli olduğu kişisel veri işleme faaliyetlerinde ayrıca geçerli açık rıza alınır.

Pazarlama iletişimlerine izin vermemen, Rokka Moda'dan alışveriş yapmanı, siparişlerinin teslim edilmesini veya temel müşteri hizmetlerinden yararlanmanı engellemez.

Yurt Dışında Bulunan Hizmet Sağlayıcıları

Rokka Moda tarafından kullanılan bazı teknik altyapı, analiz, güvenlik, iletişim veya benzeri hizmetlerin sunucuları veya hizmet sağlayıcıları Türkiye dışında bulunabilir.

Böyle bir durumda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması, 6698 sayılı Kanun'un 9'uncu maddesinde düzenlenen şartlara uygun biçimde gerçekleştirilir.

Aktarımın niteliğine göre yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya Kanun'da düzenlenen diğer hukuka uygun aktarım yöntemleri kullanılabilir.

Bilgiler Ne Kadar Süre Saklanır?

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirlenmiş özel bir saklama süresi varsa bu süre boyunca; özel bir süre bulunmuyorsa toplandıkları ve işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır.

Verinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, uygulanabilir mevzuat doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri Güvenliği

Rokka Moda, kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlenmeye, kayba, değiştirmeye veya açıklanmaya karşı korunması amacıyla faaliyetinin ve işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler almaya yönelik çalışmalar yürütür.

Erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli bağlantı yöntemleri, sistem güncellemeleri, güvenlik kayıtları, yedekleme ve hizmet sağlayıcılarla gerekli sözleşmesel tedbirler bu önlemlerin kapsamına girebilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım veya saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı da dikkate alınmalıdır.

KVKK Kapsamındaki Hakların

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11'inci maddesi kapsamında kişisel verilerinle ilgili olarak veri sorumlusuna başvurabilirsin.

Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

Rokka Moda internet sitesinde üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Başka bir internet sitesine geçtiğinde, ilgili internet sitesinin kendi gizlilik ve çerez uygulamaları geçerli olabilir.

Rokka Moda'nın kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içerik ve gizlilik uygulamalarını incelemeni öneririz.

Çocukların Gizliliği

Rokka Moda hizmetleri genel olarak yetişkin müşterilere yönelik e-ticaret hizmetleridir.

Çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesinin söz konusu olduğu durumlarda, ilgili mevzuat ve işlemin niteliğine göre gerekli ek güvenlik ve hukuki yükümlülükler dikkate alınır.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Kullanılan hizmetler, teknik altyapı, veri işleme faaliyetleri veya ilgili mevzuatta değişiklik olması halinde bu Gizlilik Politikası güncellenebilir.

Politikanın güncel sürümü www.rokkamoda.com üzerinde yayımlanır ve sayfanın üst bölümünde güncelleme tarihi belirtilir.

Kişisel veri işleme faaliyetlerinde aydınlatma yükümlülüğünün ayrıca yerine getirilmesi gereken yeni veya değişen bir durum oluşması halinde, ilgili kişiler yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle bilgilendirilir.