Siparişinin hazırlanmasından teslimatına, kargo takibinden iade sürecine kadar ihtiyacın olan bilgiler tek bir yerde.
Ödemesi onaylanan siparişin hazırlık sürecine alınır. Ürünler gönderim öncesinde kontrol edilir ve siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde Aras Kargo’ya teslim edilir.
Yasal süre içerisinde sipariş numaranla bizimle iletişime geç.
Ürünü kullanılmamış, zarar görmemiş ve varsa etiketleriyle paketle.
İade kodunu Aras Kargo görevlisine bildirerek gönderini teslim et.
Uygun iadelerde geri ödeme kullanılan ödeme yöntemine göre başlatılır.
Ambalajda belirgin ezilme, yırtılma veya açılma görürsen mümkünse paketi kargo görevlisinin yanında kontrol et. Hasarı fotoğraflayarak tutanak düzenlenmesini talep et ve sipariş numaranla bize ulaş.
Sipariş, kargo, teslimat veya iade sürecinle ilgili bize ulaşabilirsin. Kart bilgisi, şifre veya gereksiz kişisel bilgilerini paylaşmamanı rica ederiz.
